ご利用ガイド

すべて税込価格です。

ご注文は、オンラインショップ、お電話にて承っております。
ショップでもご購入いただけます。
オンラインショップでは未成年者様のご注文があった場合に、保護者様の同意の確認をする場合がございます。予めご了承ください。
日本国内のみの販売となります。海外への商品発送やDM送付は行っておりません。
※“私書箱”宛に商品のお届けをすることは出来ません。

全体のご注文の流れ

①カートに商品を入れる
②ログイン
③ご注文情報の入力
④ご注文情報の確認
⑤ご注文完了
⑥ご注文内容確認の自動返信メール
※ログインアカウントをお持ちでない場合は、新規会員登録をお願いします。

お支払方法は下記よりご選択頂けます。

銀行振込(手数料お客様ご負担)

「ご注文確定のお知らせ」メール記載の銀行口座へ、5日以内にご入金ください。

代金引換

購入代金295,000円を超える場合はご利用いただけません。購入代金5,000円未満は手数料300円（税別）がかかります。

クレジットカード決済

上記クレジットカードで一括払いのみご利用いただけます。
下記の場合は、クレジットカードでのお取り扱いができません。

・ご利用限度額を超える場合
・カードが磁気不良の場合

デビットカード

お手持ちの金融機関のキャッシュカードで買い物ができる仕組みです。荷受人さまにカード決済端末機をお渡しして、ご自分で暗証番号を入力していただきます。代金は銀行の口座から即時決済されます。

下記の場合は、デビットカードでのお取り扱いができません。

・預金残高が不足している場合
・ご利用限度額を超える場合
・ご利用金融機関が日本デビットカード協議会に加盟していない場合
・カードが磁気不良の場合

ご利用可能な金融機関は下記をご参照ください。
http://www.debitcard.gr.jp/

【カード決済利用明細に記載される利用日について】

＊未成年の方ご注文についてのお支払いは、「銀行振込」の前払いのみとなります。
＊お支払い方法をご変更ご希望の際には『注文番号』を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文明細書（郵送）について
予約商品をご注文のお客様には7日以内に弊社よりご注文明細書をお送りしております。

＜銀行振込をご利用の場合＞

メールにもお振込先が記載されておりますが、お振込み先が記載されたご注文明細書をお送りしております。
万が一、明細書のご送付と行き違いにお支払を頂いた場合は、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご入金確認について

銀行振込・・・1～2営業日ほどで確認がとれます。
※ご入金確認が出来ない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。

送料は一回のご注文につき、700円（税別）です。
沖縄・離島につきましては別途1000円（税別）です。

※コインクラブのお客様へ※
ご注文と同時にグレーディングのご依頼をいただいた場合、追加で送料が発生します。
商品付属品（保証書・ケース等）を先にお届けいたしますので、送料のご返金はいたしません。
弊社では日本国内のみの販売、発送となります。海外への商品発送やDM送付は行っておりません。

Domestic purchases only. Purchased products cannot be sent to addresses outside of Japan.
※“私書箱”宛に商品のお届けをすることは出来ません。
※We cannot deliver any shipment to “PO Box”.

　

発送方法について

佐川急便にてお届けいたします。
ご入金確認後、7日以内に発送いたします。出荷手続き完了後にはメールにてご案内させて頂きます。
商品のお届けは注文番号ごとの一括発送となります。
代金引換をご指定で、ご注文者様以外のご住所へのお届けはトラブル防止のため、お受けできません。

ご注文商品の入荷状況やご注文のタイミングにより下記発送方法となります。何卒、ご了承ください。
在庫の有る商品をお早めにお受け取りご希望の場合は、在庫有りの商品とご予約商品を分けてご注文いただく事をお勧めいたします。

複数商品をご注文　⇒　すべてのご予約商品入荷後の発送
同日に複数回ご注文いただいた場合　⇒　ご注文毎の発送

ご注文商品発送後の、お客様都合によるお届け先のご変更は、追加の送料がお客様負担となる場合がございますのでご注意ください。
着日のご指定は、在庫の有る商品をご注文の場合のみ承ります。ご予約商品に関しましては日付指定は承っておりません。
7日以上余裕を持ってご指定ください。

代金引換＆クレジットカード決済で在庫があるものはご注文日に近い日付をお選び頂けますが、 銀行振込はご入金確認後となります。

時間の指定は以下よりお選び頂けます。
・午前中（8～12時）
・12時～14時ごろ
・14時～16時ごろ
・16時～18時ごろ
・18時～20時ごろ
・19時～21時ごろ
※配送地域により『時間指定』及び『代金引換』のご指定が出来ない場合がございます。

商品の納期について

＜商品の在庫がある場合＞
ご入金確認後、又は代金引換、クレジットカードでのお支払いの場合在庫がある商品は7日以内で発送いたします。出荷手続き完了後にはメールにてご案内させて頂きます。

＜ご予約商品の場合＞
ご注文からお届けまで１～３ヶ月お時間がかかる場合がございます。受注発注の為申し訳ございませんが今しばらくお待ちください。（在庫の有る商品とご予約商品をご注文の際は、全ての商品が入荷後に一括発送となりますので予めご了承ください。在庫の有る商品をお早めに受け取りご希望の際には在庫の有る商品とご予約商品を別々にご注文完了いただく事をお勧めいたします。）
ご注文後、確認のための「ご注文明細書」をご請求先に郵送にてお送りさせていただきます。発送は商品入荷後、ご入金確認後となります。

※ご注意※
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆の時期等、長期休業前後は、通常よりもご注文対応、商品発送に日数がかかります。
予めご理解、ご了承の程、お願い申し上げます。

ご予約商品について

ご予約商品の納期は、ご注文後１～３ヶ月となります。
在庫品・予約商品共にすべての商品には数に限りがございます。ダイレクトメール・お電話でもご注文をお受けしておりますため、オンラインショップからご注文可能であった商品も品切れの場合がございます。何卒ご了承くださいます様、お願い申し上げます。
造幣局の都合により、通常の納期より大幅に遅れる場合がございます。その場合、事前にお手紙またはメールにてお知らせいたします。
限定数の表示がある商品は、ご注文確認時に購入数量を制限させていただく場合がございます。ご注文確定のお知らせ」メールにて、数量をご確認ください。

在庫状況について

「予約する」「カートに入れる」のボタンが表示されていない場合は、取り扱いが終了しています。

お客様のご都合による交換・返品はいメール記載の銀行口座へ、かなる場合も承っておりません。
返品及び交換は、商品到着後8日以内にカスタマーサービス（フリーダイヤル：0120-07-8222／営業時間：月～金曜　9：00～17：30）にお電話頂いた場合のみお受けいたします。事前にご連絡されず商品をご返送された場合は、お受けいたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。

1．返品・交換の条件

交換・返品は以下の場合に限らせていただきます。
・商品の損傷、破損等明らかに欠陥が認められるもの
・注文した商品とは違うものが届いた場合

以下の場合の返品及び交換はお受けできません。
・コインを保護するカプセル、パッケージを開けてしまった。
・落としたり、物にあたって傷つけてしまった。
・お客様の依頼により特別加工をした商品
・商品到着後９日間以上経過した場合。

2．返送料について

以下の場合は、弊社負担となります。
配送中の破損、不良品返送の場合
注文した商品と異なる場合

3．ご返金方法

返金金額は弊社がご利用者に請求した商品代金と送料の合計金額を上限とし、ご利用者が負担したその他一切の手数料は返金対象となりません。

[銀行振込でお支払された場合]
返品商品の弊社到着確認後、ご指定の銀行口座にお振込いたします。

[代金引換でお支払いされた場合]
宅配業者から弊社への入金確認後、ご指定の銀行口座にお振込いたします。

[クレジットカードでお支払された場合]
返品商品の弊社到着確認後、お手続きを取らせて頂きます。締め日以降のご返品の場合、商品代金は一度お客様の口座から引き落としとなります。

※ 各カード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合がございます。締め日に関する詳細は各カード会社へお問い合わせください。
※交換品が品切れによりご用意できない場合は、代替品または代金のご返金となる場合がございます。予めご了承ください。
※過度なキャンセルおよび返品（ご注文のたびに半数以上のキャンセルおよび返品）が続く場合は、当社基準により以後のお取引をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いいたします。回答には、営業日2～3日を頂戴しております。